Para iade politikası

NUSEFY olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmazsanız, aşağıdaki iade ve geri ödeme koşulları geçerlidir.

İade Süresi

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanarak iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Koşulları

İade edilecek ürünlerde aşağıdaki hususlara dikkat edilmesini rica ederiz:

  • Ürün, niteliğine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde incelenmiş olmalıdır.

  • Mümkünse orijinal ambalajında gönderilmelidir.

  • İade talebi sırasında sipariş numarası belirtilmelidir.

  • Ürünün olağan inceleme dışında kullanılması nedeniyle oluşan değer kaybından tüketici, mevzuatın öngördüğü koşullarda sorumlu olabilir.

Orijinal ambalajın bulunmaması, tek başına yasal cayma hakkınızı ortadan kaldırmaz.

İade Süreci

İade talebi oluşturmak için info@nusefy.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Talebiniz alındıktan sonra iade süreci ve gönderim bilgileri tarafınıza iletilecektir.

İade edilen ürün tarafımıza ulaştığında gerekli kontroller gerçekleştirilecektir. Yasal cayma ve diğer tüketici haklarınız saklıdır.

Geri Ödeme

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde geri ödeme, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süreler içerisinde ve yasal koşullara uygun olarak gerçekleştirilir.

İadeler, aksi kararlaştırılmadıkça, satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine yapılır.

Ödeme sağlayıcınızın veya bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması farklılık gösterebilir.

İade Kargo Ücreti

İade kargo ücretleri, yürürlükteki tüketici mevzuatı ve ön bilgilendirme kapsamında belirtilen koşullara göre belirlenir.

Ürün kusurlu, hasarlı veya yanlış gönderilmişse, ilgili yasal haklarınız kapsamında iade gönderiminden kaynaklanan gerekli masraflar NUSEFY tarafından karşılanır.

Kusurlu veya Yanlış Ürün

Hasarlı, arızalı veya yanlış ürün aldıysanız, mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

Müşteri destek ekibimiz sorununuzu inceleyerek iade, değişim veya ilgili diğer yasal çözüm seçenekleri konusunda size yardımcı olacaktır.

İletişim

İade veya geri ödemelerle ilgili sorularınız için NUSEFY müşteri destek ekibine ulaşabilirsiniz.

E-posta: info@nusefy.com

Telefon: 0534 846 50 46

Ayrıca resmi sosyal medya hesaplarımız üzerinden de bizimle iletişime geçebilirsiniz.