Kargo ve Teslimat Politikası

1. Sipariş İşleme Süresi

Tüm siparişler, ödemenin onaylanmasının ardından 1–3 iş günü içinde işleme alınır.

İşlem tamamlandıktan sonra siparişiniz hazırlık ve paketleme aşamasına geçer.

2. Teslimat Süresi

Siparişler, NUSEFY'nin lojistik iş ortakları aracılığıyla gönderilmektedir.

Tahmini teslimat süresi 5–8 iş günü arasındadır.

Sipariş yoğunluğu, gümrük işlemleri ve teslimat adresine bağlı olarak süreler değişebilir.

3. Kargo Takip Bilgisi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra e-posta adresinize bir takip numarası gönderilecektir.

Bu numara ile gönderinizin güncel durumunu takip edebilirsiniz.

4. Kargo Ücretleri

Aksi belirtilmediği sürece, kargo ücretleri ödeme sayfasında otomatik olarak hesaplanır.

Belirli kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo sunulabilir.

5. Hasarlı veya Eksik Ürünler

Siparişiniz hasarlı veya eksik ulaştıysa, mümkünse teslimat sırasında kuryeden hasar tespit tutanağı talep etmenizi ve en kısa sürede bizimle iletişime geçmenizi öneririz.

NUSEFY müşteri destek ekibi, bildiriminizi inceleyerek iade veya değişim sürecinde size yardımcı olacaktır. Hasar tespit tutanağının bulunmaması, yasal tüketici haklarınızı ortadan kaldırmaz.

6. İletişim

Kargo veya teslimat ile ilgili sorularınız için NUSEFY müşteri destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: info@nusefy.com

Telefon: 0534 846 50 46